to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, hiçbir şekilde bağlantım olmayan Paynkolay tarafından, bilgim ve onayım dışında 3 taksit halinde toplam 48.000 TL çekilmiştir. İşlem POS cihazı üzerinden yapılmış görünüyor. Banka ile görüştüğümde işlemi benim telefonla onayladığımı iddia ettiler, fakat bana herhangi bir bildirim veya onay şifresi gelmedi ve kesinlikle böyle bir onay vermedim. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak yanımdaydı ve kayıp değildi.
Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettim ve bankanın müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak, işlemi ben onaylamışım gibi gösterilerek talebim reddedildi. Ayrıca, ödemenin kime veya nereye yapıldığını sorduğumda da net bir bilgi verilmedi. Elimde işlemi gösteren elektronik belge ve dekont mevcuttur.
İlk defa böyle bir siber olayla karşılaşıyorum ve hem Paynkolay’ın hem de bankanın güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. 48.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Word kredi kartımın (son dört hanesi: 2251) üzerinden bilgim dışında shopalm adlı mağazadan 13.888 TL tutarında elektronik eşya alışverişi yapılmış ve işlem üç taksit halinde kartıma yansıtılmıştır. Ben bu işlemi bugün fark ettim ve hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
03 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan, bilgim ve iznim olmadan “Paytr İzmir” adıyla 21.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım hiçbir şekilde kaybolmadı ve daha önce Paytr üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlemin ardından hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle ...
10.09.2025 tarihinde paynkolay sanal pos firması aracılığıyla, 5472 87** **** 8570 numaralı kredi kartımla, müşteri referans numarası 56307146 olan ve paynkolay referans numarası ıksırpf194645029 ile banka referans numarası 407795 olan 450.000 TL tutarındaki harcama bilgim dışında gerçekleşmiştir. S...
Yorumlar