Trendyol’da Mavi Jean Pantolonun Bollaşması Ve Renk Solması, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden payını isimli satıcıdan Mavi marka “Viola Gold Premium Gri Jean Pantolon” satın aldım. Ürün bana 15 Eylül tarihinde teslim edildi. Kısa süreli ve normal kullanımda jean pantolonda belirgin şekilde bollaşma oluştu, ayrıca yıkama sonrasında da gözle görülür bir renk solması meydana geldi. Bu durumun, ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üründe üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak 7 Ekim tarihinde satıcı tarafından iade talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyona uğrayan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, #11607558841 numaralı siparişime konu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.