Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Abonelikte Haksız 369 TL Kesinti Ve İade Talebi

Payguru aracılığıyla Clipo Payguru Trend ödeme kuruluşu üzerinden hattıma tanımlanan bir abonelik işlemi nedeniyle haksız yere ücretlendirme yapılmıştır. 15.07.2026 tarihinde saat 22:17’de başlayan bu abonelik, 22:25’te, yani yalnızca 8 dakika sonra tarafımdan iptal edilmiştir. Bu kısa süre içinde herhangi bir içeriğe erişemedim, sistemi kullanmak istesem de fiilen hizmet alamadım.

Buna rağmen Vodafone hattıma 369 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Beni bu servise yönlendiren reklamda “Ücretsiz işlem garantisi” ve “Faturaya yansıma olmayacaktır” ifadeleri açıkça yer almaktaydı. Bu nedenle, tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam kurgusuyla abonelik başlatıldığını, sonrasında da kullanılmayan bir hizmet için haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Ücret tahsilatına Payguru’nun aracılık etmesi, yanlış yönlendiren ve gerçekte ücretsiz olmayan bu reklam ve servis yapısının sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Hattıma yansıtılan 369 TL’nin, hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadığım ve aboneliği dakikalar içinde iptal ettiğim dikkate alınarak ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, elimdeki “ücretsiz” ibareli ekran görüntüleri ve abonelik-iptal kayıtlarıyla birlikte Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.