to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ele Geçirildi, Ödenen Elmaslar Ve 2.000 TL Ücretinin İadesi Talebi
12 Mart tarihinde oyun için elmas satın almak amacıyla toplamda yaklaşık 2.040–2.080 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi tarafıma verilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra oyun hesabım çalındığı için bu elmaslara ve hesabıma artık hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hizmeti kullanamadığım ve tamamen erişimimi kaybettiğim için yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Payguru Trend Ödeme Kuruluşu ile görüştüğümde, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hesabımı kötü insanlar ele geçirdi erişimim yok ve hizmetten faydalanamadığım için, 12 Mart tarihinde yaptığım tüm işlemlere ait ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiştir.Yapılan kontrollerde, 12 Mart tarihinde gerçekleştirdiğiniz ödemelerin sistemlerimize başarılı şekilde ulaştığı ve ilgili hizmetin/ürünün sorunsuz şekilde teslim edildiği tespit edilmiştir.İlgili ödemeler, kullanıcı talebi doğrultusunda tamamlanmış olup, işlem sonrasında hizmet kullanımı veya hesap erişimine ilişkin yaşanan durumlar ödeme işlemi ile ilgili olmayıp, ilgili oyun/platform tarafında değerlendirilmesi gereken bir konudur.Bu kapsamda, tamamlanmış ve hizmet teslimi sağlanmış işlemler için iade süreci başlatılması mümkün bulunmamaktadır. Hesap erişiminiz ile ilgili yaşadığınız durum için, ilgili oyun/platform destek birimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
