to read complaints and reviews, or file yours.Payguru İzinsiz Mobil Ödeme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
06 12. 2024. Son ödemeli faturama. 930.30. Tl fatura gelmiş. Fatura detayına baktığımda. Benim hiçbir rızam olmadan. 736 lira 90 kuruş. Mobil ödeme alınmış. Vodafone bana hiçbir onay mesajı ya da güvenlik için şifre dahi göndermedi. Müşteri hizmetleri aradığımda sadece mobil ödeme izinlerini kaldırabildim bana 08505454222 numarayı verip orayı aramam istendi. Orayı da arıyorum fakat numara eksik ya da yanlış tuşladınız uyarısı alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için sonuna kadar takipçi olacağım. Bilgim ve haberim olmadan. Yapılan bu işlemin. İadesini talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde Vodafone hattımı kapatacağım şikayetçiyim. Payguru'dan şikayetçiyim!
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında abonelik başlatmamıza olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. üzerinden gerçekleşen işlemleriniz ile ilgili 7/24 müşteri hizmetleri departmanımıza ulaşarak bilgi alabilir, yazılı dönüş yapabilir, destek talebi oluşturabilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, mobil ödeme işlemleriniz ile ilgili 08.12.2024 tarihinde saat 13:51'de hattınıza bilgilendirme sms'i gönderildiği görülmektedir. Başvuruda bulunduğunuz yetkili mercilerce dönüş yapıldığında, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
02129422121 nolutelefon vepaş in numarası. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Payguru burnundan kıl aldırmıyor.