to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Haberim Olmadan PUBG Mobile İçin 949,99 TL Mobil Ödeme Çekildi, Paramı İstiyorum
PUBG mobile turkey dcb satın alımınız başarılı bir şekilde gerçekleşmiştir diyor ancak PUBG mobile oynayan bir insan değilim. 949,99 lira mobil ödeme gerçekleşti. 0850 477 7725 numarasını aradığımda müşteri hizmetlerindeki bayan benimle dalga geçer gibi konuşuyor. Lütfen yasal süreci başlatacağım. Paramın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca ben bu parayı PUBG mobile'de kullanmadım, öyle bir uygulamam yok çünkü.
PUBG mobile - turkey dcb'den satın alımınız başarılı bir şekilde gerçekleşmiştir. Toplam tutar: 949.99 TL müşteri hizmetleri: mh:08504777725 b001 diye mesaj aldım ama haberim bile yok neyin ne olduğundan, ilgili kişiler sorunuma bugün çözüm bulmazsa en yakın sürede gerekli yasal işlemlere başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında işlem gerçekleştirmenize olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Öncelikle; müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçtiğiniz 29.06.2025 19:35 tarihli görüşmenizin ilgili birimlerimiz tarafından kalite standartlarımız çerçevesinde değerlendirildiğini ve bir sorun tespit edilmediğini iletmek isteriz. Numaralı hattınız üzerinden kontrolleri sağladığımızda, 29.06.2025 19:07 tarihinde 949,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiği görülmüştür. Söz konusu işlem PubgMobile servisi üzerinden oyun hesabı için yapılmış olup, bakiye web sitesine yüklenmiş ve oyun kredisi satın alınmıştır. İşlem PUBG Mobile Karakter ID'si ve ödeme yöntemi (mobil ödeme) seçilerek, işlem gerçekleştirilmek istenilen telefon numarasının ilgili alana giriş yapılması ve hattınıza operatörünüzden gelen bilgilendirme sms'ine işlem için hattınız üzerinden sms ile operatörünüze ‘EVET’ onayı vermeniz sonucunda tamamlanmıştır. İşlemi onayladığınıza dair hattınız üzerinden gönderilen ‘EVET’ sms’i mobil operatörünüz tarafında tutulmaktadır. Regülasyonlar gereği işlemler sırasında hattınıza gelen sms'lerde bakiye yükleme işlemine onay verildiği, mh numarası, ücret bilgisi, açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kullanıcı hattına ücret yansımadan önce işlemi onayladığına dair ‘EVET’ sms’i gönderdikten sonra Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş'nin sorumluluğu mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kullanıcı tarafından verilen onay sonrasında satın alınan bakiye tutarı ile ıtem satın alınıp oyun içinde harcandığı için iadesi gerçekleştirilememektedir. Yasal mercilere başvurmanız durumunda, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Kesinlikle benim tarafımdan onay verilmedi telefona erişim izni verildi diye mesaj sonra hesabınızdan para çekildi denildi üstelik benim o oyundan bir hesabım yok benim adıma nasıl hesap açıldı ve nasıl benim telefonumdan onay cevabı verildi aklım almıyor. Google Chrome indir denildi onu indirmek için onay verdim ama hesabımdan para çekildi. Yasal olduğunu iddia ediyorsanız. Hileli bir şekilde bana onaylatılmış oldu benim haberim olmadan bilmediğim ve üyesi olmadığım halde para hesabımdan çekiliyorsa bende bunun hesabını sorarım... Bu şekilde bir sürü mağdur var. Bir tek ben olsaydım evet hatalıyım derdim bunun çözümünü rica ediyorum. Ayrıca Türk Telekom danda şikayetçi oldum haberim olmadan limit açılmış.
