to read complaints and reviews, or file yours.Midas Buy Bakiye Yüklemede Ödeme Alındı Ama İşlem Tamamlanmadı Mağduriyetim Sürüyor
11.08.2025 tarihinde saat 11:50’de Midas Buy web sitesi üzerinden İş Bankası aracılığıyla 6.799,99 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “ödeme tamamlanmadı” hatası aldım. Buna rağmen, hem Midas Buy’a hem de Payguru’ya dekontu mail olarak ilettim.
Payguru ile defalarca hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm yetkili, ödeme alınırken işlemin hemen gerçekleştiğini, ancak banka havalesiyle ilgili sadece mail desteği verdiklerini ve 72 saate kadar beklemem gerektiğini belirtti. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve bana yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Ödemeler hemen alınırken, işlemler bu kadar gecikiyor ve sorunlar çözülmüyor. Üstelik benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım.
Sipariş numaram: SG250811F0874E6E4R12IE
İşlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili 11.08.2025 tarihinde saat 14:00'da yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
