to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL’lik PUBG UC Ödemesi Payguru’da Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor
Midasbuy üzerinden dün saat yaklaşık 18.15’te Payguru altyapısını kullanarak 2.000 TL tutarında PUBG UC satın aldım. Ödeme aşamasında Payguru’da referans numarası ile işlemi tamamladım ve elimde dekont da bulunuyor, ancak Payguru tarafında ödemenin karşılığını göremiyorum ve satın aldığım UC bakiyem de hesabıma hiç tanımlanmadı.
Ödeme bankam tarafından başarılı olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen, şu anda ne Midasbuy’da ne de Payguru’da bu ödemenin sonucunu net şekilde göremiyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da konuyla ilgili net bir dönüş alamadım ve açıkçası her iki tarafın da süreci önemsemediğini hissediyorum.
Ödememin sistemlerinizde bulunup PUBG UC bakiyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Dekont ve işlem detaylarını incelemeniz için istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili oluşturduğunuz destek talebinize istinaden 30.03.2026 tarihinde saat 13:57'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
