Pos Cihazı Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

Paygo SP630 Pro ECR markalı pos cihazını eczanemde kullanmak için aldım. Cihaz bazen iyi çalışırken bazen hiçbir şekilde çekim yapmıyor. Sürekli bağlantı hatası veriyor. Bazen çekim yapmak için 3-4 kere denemek zorunda kalıyoruz. Bu da işlerimizi çok zorlaştırıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşünce, teknik servis diye, bulunduğum bölgede görevli olan bir adamın numarasını veriyorlar bana. Ne kurumsal bir numara var ne ciddiyet. Adamı aradığımda çok yoğun olduğunu, gelemeyeceğini, istersem kendi pos cihazımı kendisinin ayağına getirebileceğimi söylüyor. 2-3 aydır entegrasyon için gelip kurulum yapacak ama bir defa yalandan gelip 'kabloyu unutmuşum' deyip geri gitti, bir daha da gelmedi. Böyle bir hizmet, bu kadar kurumsallıktan uzaklık görmedim hayatımda.