Payfix’te Blokeli 30.000 TL’nin İadesi Gecikiyor

Payfix hesabıma 2024 yılının sonunda İş Bankası hesabımdan 30.000 TL para gönderdim. Para Payfix hesabıma geçti olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum, hesapta bekliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca durumu sorduğumda “devlet el koydu, iadeler başlatılacak” şeklinde açıklama yapıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleşti. Şu an hesabım açık olmasına rağmen bu parayla hiçbir işlem yapamıyor, ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum.

Herhangi bir net bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Payfix hesabımda blokeli olan 30.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.