Payco'dan Yapı Kredi'ye 5.000 TL Transferi Görünmüyor

05.12.2025 tarihinde kişisel Payco hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve tutar Payco hesabımdan çıkmış olarak göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para Yapı Kredi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, Payco hesabımda da görünmüyor.

Yapı Kredi hesabımın işlem geçmişini ve ekstrelerini detaylı şekilde kontrol ettiğimde bu işleme dair hiçbir kayıt, giriş ya da bekleyen işlem bulunmadığını gördüm. Bu nedenle para adeta ortada yokmuş gibi bir durum oluştu ve maddi olarak mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Payco müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin inceleme altında olduğunu ve kendi ekranlarından bu işlemi göremediklerini belirttiler. Buna rağmen sorunum halen çözülmedi ve söz konusu 5.000 TL tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve Payco üzerinden gönderdiğim 5.000 TL’nin ivedilikle Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.