14.12.2025 tarihinde Payco hesabımdan VakıfBank hesabıma 1.900 TL para transferi yaptım. İşlem esnasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve tutar Payco hesabımdan çıkmış olarak göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, Payco hesabımda da görünmüyor.
VakıfBank hesabımın işlem geçmişini ve ekstrelerini kontrol ettiğimde bu işleme dair hiçbir kayıt, giriş ya da bekleyen işlem bulunmuyor. Para ortada yok gibi görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Payco müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin inceleme altında olduğu ve ekranlarından bu işlemi göremediklerini söylediler. Buna rağmen sorunum çözülmedi, param hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve Payco üzerinden gönderdiğim 1.900 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar