to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Üyeliğin İptali İçin Aşırı Belge Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Payco.com.tr üzerinden bilgim dışında bir üyelik açılmıştır. Gizli müşteri olmak amacıyla görüştüğüm bir firma aracılığıyla kişisel bilgilerim kullanılarak üyelik oluşturulmuş, bu nedenle üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak Payco.com.tr destek ekibi, üyelik iptali için ikametgah belgesi, nüfus cüzdanı ve yüz tanıma gibi kişisel belgeler talep etmektedir. Bu belgeleri paylaşmak istemediğimi, daha önce hiçbir platformda böyle bir prosedürle karşılaşmadığımı ve güvenlik endişesi yaşadığımı belirttim. Buna rağmen, farklı bir çözüm sunulmadan aynı belgeleri göndermem konusunda ısrarcı davranıldı.
10.09.2025 tarihinde bir kez telefonla müşteri hizmetleriyle, iki kez de mail yoluyla destek ekibiyle görüştüm. Tüm taleplerimde ismim ve soyadımla başvurdum, herhangi bir müşteri veya üyelik numaram bulunmamaktadır. Üyeliğim ücretli değildir ve herhangi bir ödeme ya da taahhüt söz konusu değildir. Şu anda üyeliğim aktif olarak görünmektedir.
Kişisel bilgilerimi paylaşmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için talebinizi göndermenizi rica ederiz. Mailiniz ilgili birim tarafından incelenip, tarafınıza mail üzerinden dönüş yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi
Hiçbir çözüm sunmadılar. Aynı belgeleri istediler. Bunun üzerine kimliğimi değiştirdim ve benim adıma yapılan hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı buradan da bildirmek istiyorum. Şikayetvar.com ekibine gösterdikleri destek için teşekkür ederim.
