Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

18.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Payco bireysel mobil uygulama hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 6.500 TL bakiye bulunuyordu ve hesabıma tamamen erişimim engellendi. Hesabımın kapatılmasına dair tarafıma herhangi bir gerekçe veya sözleşme ihlali bildirimi iletilmedi.

Yaşadığım bu durumun ardından Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürekli olarak e-posta göndermem gerektiği söylendi, defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımda en son 20.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirmiştim, bu bakiyenin 6.500 TL’si halen hesabımda bulunmakta.

Hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: s******************@gmail.com. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.