Payco Elektronik Para Hizmetlerinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği


1 ay önce Ziraat Bankası Antalya Dokuma şubesindeki ATM’den Payco ödeme sistemi üzerinden 5000 TL çekmek istedim. Ancak ATM paramı vermedi. İşlem sırasında kullandığım kart numaram: 5196*********470’dir. Bu durumu defalarca Payco’nun mail adresine kanıtlı şekilde ilettim. Ancak bana parayı çektiğim söylendi, fakat kesinlikle paramı almadım ve elimde kanıtlar mevcut.
Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu açıklamama ve kanıt sunmama rağmen yanlış bilgi verildi ve mağduriyetim giderilmedi. 1 aydır sorunum çözülmedi ve param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret ya da komisyon da alınmadı, çünkü ATM’den hiç para alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 5000 TL’min tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.


28 Mart 2005 tarihinde payco Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.'ye ait Payco kartımla İş Bankası ATM'sinden para 1.500 TL çekmeye çalıştım." Bankanız bu işlem için onay vermemiştir " uyarısıyla işlem kabul edilmedi ve kartımı geri aldım. Sonra aynı tutarda parayı başka bir bankanın ATM'sinden...

31 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy’de Yapı Kredi ATM’sinden Payco kartımla 2000 TL çekmek istedim. İşlem gerçekleşmedi, ATM parayı vermedi ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. O günden bu yana 6 gün geçti ve para hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlem numaram: 5611************61. Hesabım...


10 Eylül 2023 tarihinde saat 23:08’de Denizbank hesabımdan Payco uygulamasındaki hesabıma 2500 TL para transferi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak önce Payco müşteri hizmetlerini aradım, beni e-posta ile iletişime yönlendirdiler. Gönderdiğ...
Yorumlar