Merzifon PTT Şubesinde Faturasız Hat Hakkında Yanlış Bilgi Ve Eğitim İsteği

24 Şubat 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Merzifon PTT şubesine giderek mevcut Bimcell hattımı Pttcell’in faturasız hattına taşımak istedim. Vezne 1’de görevli kadın personel, Pttcell’in faturasız hattı olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi.

Pttcell’in faturasız hat seçeneği olmasına rağmen görevli personelin böyle bir bilgi vermesi, müşterinin talebine göre değil kendi isteğine göre yönlendirme yaptığını gösteriyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de görevini eksik yapma anlamına geliyor.

Merzifon PTT şubesinde görevli bu personelin, müşterileri doğru bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin, şubelere gittiğimizde doğru bilgi alarak talep ettiğimiz hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz.