to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Merzifon PTT şubesine giderek mevcut Bimcell hattımı Pttcell’in faturasız hattına taşımak istedim. Vezne 1’de görevli kadın personel, Pttcell’in faturasız hattı olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi.
Pttcell’in faturasız hat seçeneği olmasına rağmen görevli personelin böyle bir bilgi vermesi, müşterinin talebine göre değil kendi isteğine göre yönlendirme yaptığını gösteriyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de görevini eksik yapma anlamına geliyor.
Merzifon PTT şubesinde görevli bu personelin, müşterileri doğru bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin, şubelere gittiğimizde doğru bilgi alarak talep ettiğimiz hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz.
23 Ocak tarihinde Türk Telekom hattımı Pttcell’e taşımak için PTT Kavacık şubesine başvurdum. İşlemi yapan görevli tarafından hattım yanlış şekilde 5g olarak kaydedildiği için o günden beri telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlerdir kimse bana ulaşamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoru...
Uzun yıllardır kullandığım Pttcell hattı eşimin üzerine kayıtlıydı, eşim vefat ettikten sonra hattı kendi üzerime devralmak istedim. Faturasız hat olduğu için devir işlemi yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine hattı faturalıya geçirmek istediğimi belirttim, ancak bu kez de hat benim üzerime kay...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
PTT Cell faturalı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihinde saat 22.44’te yüksek bedelli bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu sonradan fark edip büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben böyle bir tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. D...
28.11.2025 tarihinde Bimcell hattımı PTT Bucak Şubesi üzerinden Pttcell’e taşıdım ve özellikle "Her Yerde 5GB - 122 TL’lik" tarifeye geçmek istediğimi belirterek bu ücret üzerinden işlem yaptırdım. İşlem sırasında bana 122 TL dışında farklı bir ücret çıkabileceği, Bimcell’den geçiş yaptığım için far...
Yorumlar