Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell Hesabı Açılmasına İtiraz Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Zeynep
21 Mart 15:01
186

12.03.2026 günü saat 19:04’te, 0545*****85 numaralı Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Bilgim ve onayım dahilinde oluşturduğum herhangi bir Paycell üyeliğim veya Paycell üzerinden kullandığım bir hizmet bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncellemesi yapıldığı, bu değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır.

Herhangi bir Turkcell hattım yoktur ve 0545*****85 numaralı hattım Türk Telekom’a aittir. Bilgim dahilinde Paycell üzerinden yapılmış hiçbir üyelik, işlem ya da ödeme bulunmamaktadır. Eğer hattım veya kişisel bilgilerim kullanılarak benim onayım olmadan bir Paycell hesabı açıldıysa, bunun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olası bir üyelik üzerinden tarafıma şu ana kadar yansıtılmış herhangi bir ücret veya tahsilat varsa, bunların tamamının iptal edilmesini ve tahsil edilmiş tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen araştırılmasını, hattımın ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.

yetkisiz-paycell-hesabi-acilmasina-itiraz-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
23 Mart 16:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

23 Mart 16:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

24 Mart 09:49

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Hattıma Eklenmesi Ve İptali

profile
Bengisu
13 Mart 18:20
301
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi çok kibardı, yardımcı oldu bilgi vererek."
izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-2.jpg
izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-hattima-eklenmesi-ve-iptali-1.jpg
4
Bengisu sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Hesabı Ve Sözleşme Güncellemesi İçin Şikayet Ve İptal Talebi

profile
Bengisu
14 Mart 21:02
422
izinsiz-paycell-hesabi-ve-sozlesme-guncellemesi-icin-sikayet-ve-iptal-talebi-2.jpg
izinsiz-paycell-hesabi-ve-sozlesme-guncellemesi-icin-sikayet-ve-iptal-talebi-1.jpg

Yetkisiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Ücretsiz Fesih Talebi

profile
Emine
14 Mart 13:21
56

Paycell Tarafından Alınmayan Abonelik İçin Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Cemal
14 Mart 20:35
258

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri