İzinsiz Paycell Hesabı Ve Sözleşme Güncellemesi İçin Şikayet Ve İptal Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 17.00’de 0532*****78 numaralı Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde fesih hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde Paycell çerçeve sözleşmemin güncellendiği bilgisi verilmiştir.

Ben Paycell’i hiçbir zaman kullanmadım, Paycell’e herhangi bir başvurum olmadı; adıma açılmış bir Paycell hesabı, işlem veya üyelik bulunmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden adıma böyle bir sözleşme tanımlanmasını ve bu sözleşmenin güncellenmesini kesinlikle reddediyorum.

Durumu aktarmak için 0850 622 6060 numaralı Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir muhataba ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanılamadı ve sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle Paycell’i kullanmadığımı, bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmediğimi açık ve net şekilde belirtiyor, 0532*****78 numaralı hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden adıma tanımlanmış olabilecek her türlü Paycell hesabının, elektronik para hesabının ve çerçeve sözleşmesinin derhal, kalıcı olarak ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde iznim dışında hiçbir Paycell tanımı bırakılmamasını, tüm fesih ve iptal işlemlerinin ücretsiz olarak tamamlanmasını ve bu işlemlerin eksiksiz şekilde yapıldığına dair bilgilendirmenin yazılı veya kalıcı bir yöntemle tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.