to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den Dekont Gönderilmediği İçin Mağduriyet
19 Eylül 2026 tarihinde Paycell üzerinden 2000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işleme ait dekontu, bir kurum resmi olarak talep ettiği için Paycell’den istememe rağmen dekonta hâlâ ulaşamıyorum. 3988 ile biten kartımla yaptığım bu işlem için 20 Eylül’den bu yana dekont talep ediyorum.
Talebim sonrasında tarafıma dekont gönderildiği söyleniyor ve açılan kayıtlar “çözüldü” olarak kapatılıyor ancak e-posta adresime herhangi bir dekont ulaşmıyor. Bu nedenle aynı konu tekrar tekrar talep açılarak sonuçsuz bırakılıyor. Son olarak 24 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüme ulaşamadım.
Resmi bir kuruma sunmam gereken bu dekontu bir türlü temin edemediğim için süreçlerim aksıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 19 Eylül 2026 tarihli 2000 TL’lik işleme ait dekontun, kayıtlı e-posta adresime gerçekten ulaştırılmasını veya başka bir yöntemle tarafıma iletilmesini, ayrıca dekont taleplerinin sistemsel olarak sağlıklı çalışması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
