Paycell Üzerinden Apple.com/Bill İşlemi İçin 1.299,99 TL Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Paycell üzerinden Apple.com/Bill adına yapılan bir ödeme sırasında aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. İlk denememde bakiyem yeterli olmadığı için işlem gerçekleşmedi, daha sonra telefon bakiyem güncellenince sistem aynı ödemeyi tekrar almış. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, bakiyem güncellenince bu fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu yükleme/ödeme tarafıma yansımamış görünüyor.

Ödenen tutardan bağımsız olarak, fazladan çekilen 1.299,99 TL açıkça haksız bir işlem olup, herhangi bir karşılığı olmadığı halde hesabımdan tahsil edilmiştir. Üstelik bu tutar için tarafıma bir hizmet veya yükleme sağlanmamıştır.

Fazladan çekilen 1.299,99 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer işlemlerin neden olduğunun araştırılarak bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.