Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sözleşme Yenilemesi Ve Ücret Talebine İtiraz Ediyorum

Burcu
Burcu
Paycell
12 Mart 16:07187

Paycell’den bugün “15 Nisan 2026 tarihine kadar yenilenen sözleşmenin kabul edilmemesi halinde ücret talebi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda bahsi geçen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri elektronik para sözleşmesini onaylamıyorum ve böyle bir sözleşmeye taraf olmak istemiyorum.

Belirtmek isterim ki 0554***4930 numaralı hat Burcu Sarıgüle aittir ve bu hat üzerinden Paycell’i sadece online alışverişlerde ödeme aracı olarak kullanıyorum, bunun dışında ekstra bir üyelik ya da ücretli bir hizmet talebim veya onayım olmadı. Bugüne kadar bu kullanımım için herhangi bir ek ücret ödemedim, bundan sonra da ek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu nedenle hattım üzerinden adıma tanımlı veya yenilenen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri elektronik para sözleşmesinin iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında tarafıma herhangi bir ücret, masraf ya da taahhüt yansıtılmamasını ve hattım üzerinden onayım olmadan benzer bir sözleşme kurulmayacağının tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 13:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 15:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturama İzinim Olmadan Ek Ücret Yansıtılıyor

Zehra
Zehra
Paycell
29 Temmuz 2025 04:05825

Turkcell faturana yansıt özelliğini müşteri hizmetlerini arayarak kapatmama rağmen, her ay benden herhangi bir izin alın...

Bilgi Ve Onay Dışı 540 TL Paycell Dijital Ücretinin Hemen İptali

Esile
Esile
Paycell
11 Şubat 22:59135

Turkcell mobil hattıma 28 Şubat faturasına “Paycell Dijital” adı altında 540 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışı...

Paycell Üzerinden Yetkisiz 44,90 TL Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

Fatma
Fatma
Paycell
4 Şubat 12:16557

Paycell üzerinden hattıma her ay “faturama yansıt” şeklinde 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ü...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri