to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Ön Ödemeli Kartım TOBB Onaylı Sitede Onay Almadı
Bugün saat 20.00 civarında Paycell hesabımdaki ön ödemeli kartımla, TOBB onaylı hesap.com.tr sitesi üzerinden 500 TL tutarında işlem yapmaya çalıştım. Hesabımda 641,50 TL bakiye bulunmasına ve kartı ilk kez kullanmama rağmen işlem her denememde reddedildi. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda “Banka Yanıtı: Banka ödemenize onay vermedi, bir süre sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını aldım.
Paycell’de TOBB onaylı sitelerde kimlik onayı olmadan alışveriş yapılabiliyor olmasına rağmen, TOBB onaylı bir site olan hesap.com.tr’de bu şekilde hata almam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Paycell’den, söz konusu işlemin onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
