Paycell Kartıma Yetkisiz Çanak Okey Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

Paycell kartıma bağlı 5803 ile biten kartımdan, Eylül ayından itibaren benim bilgim ve iznim olmadan çanak Okey üzerinden toplam 3.264 TL civarında çekim yapılmıştır. Ben çanak Okey uygulamasını kullanmıyorum, böyle bir oyun oynamıyorum ve bu harcamalar tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Bu durumu 21 Eylül tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. O tarihe kadar bu işlemlerden hiçbir şekilde haberim olmadı, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. İşlemler uygulamada “Süper Fırsat”, “Sohbet Paketi” gibi başlıklarla görünüyor ancak bunlara ait hiçbir harcama talimatı vermedim.

Paycell kartımdan bilgim dışında ve rızam olmadan gerçekleştirilen bu çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, hangi kanal üzerinden ve nasıl yapıldığının tespit edilmesini ve izinsiz tüm işlemlere ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım ve kartım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.