Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34013084
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart İptali Sonrası Bakiyemin İade Edilmemesi Ve Fatura Şartı

profile
Adem
Paycell
21 Ekim 2025 17:38
1.185

18 Ekim’de Paycell kartım, numaramı farklı bir operatöre taşıdığım için içerisindeki 3000 TL küsur bakiyeyle birlikte iptal edildi. Kartım hâlâ aktif olmasına rağmen, hesabımdaki paranın iadesi yapılmıyor. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son ödeme tarihi gelmemiş faturamı ödememi, ancak bu şekilde bakiyemin yatırılacağını söylüyorlar. Faturamın son günü gelmeden ödeme yapmak istemiyorum ve zaten aktarılabilir tutarı faturayı ödedikten sonra isteyeceğim. Şu anda hesabımda kullanılabilir bakiye sıfır görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir gecikmem olmadığı halde paramı iade etmiyorlar.

Bu süreçte farklı bir banka hesabımdan Paycell hesabıma 2.390 TL aktardım, dekontum mevcut. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerimi tamamen dijital ortamda gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce çözülmesini, faturadan bağımsız olarak kalan artı bakiyemin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya da ayrı bir şikayette bulunacağım.

Paycell Logo
Paycell
21 Ekim 2025 17:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
22 Ekim 2025 11:24

Merhaba Adem Bey, 22.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
22 Ekim 2025 11:37
Adem
Adem
22 Ekim 2025 16:37

Paramı hala hesaba yatırmadılar şikayette bulundum CİMER üzerinden

Adem
Adem
26 Ekim 2025 16:46

Paramı yatırmadılar hala

Adem
Adem
27 Ekim 2025 21:48

Paramı hala yatırmadılar paramın üstüne çöktüler ve geri dönüşte yapmıyorlar

Adem
Adem
09 Aralık 2025 08:04

Paramı 5 Aralık'ta yatırdılar ve anında hesabı iptal ettim kartlarımı kapattım bu şikayeti asla silmem nasıl bir firma olduklarını tüm herkes görsün aman başka operatöre geçeyim demeyin anında paranıza el koyuyorlar kafalarına göre nasılsa denetleyen yok kafasındalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesaba Yatan İade Paraları Hesaba Geçirmiyor Uğraştırıyor.

profile
Onur
Paycell
23 Kasım 2023 12:53
1.073

Paycell kart ile internetten alışveriş yaptım daha sonra iptal ettim iptal ettikten sonra alışveriş tutarı hesaba gelen para şeklinde işlem geçmişinde göründü. Karşıdaki firma anında paramı iade etti ama hesabıma geçmedi. Paycell hesapta tutuyor vermiyor. Aradım umursamaz ilgisiz bir şekilde 10 gün ...

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Para İademi Hesaba Geçmiyor

profile
Samet
Paycell
10 Haziran 2024 18:15
1.970

05/06/2024 tarihinde Paycell'e yüklediğim bakiye ile internetten bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra ürün yorumlarından dolayı ürünü...

1 Yorum

Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyor Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Mehmet
Paycell
24 Ağustos 2025 19:49
1.593

Yaklaşık bir aydır Paycell sanal kartımda bulunan 3000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura ödeme, Yemeksepeti, Getir, Tıkla Gelsin, Turkcell, elektrik, su, doğalgaz faturası ve marketlerdeki pos cihazları dahil olmak üzere yaklaşık otuza yakın farklı yerde deneme yaptım. Kendi telefonu...

paycell-sanal-kart-bakiyemi-kullanamiyor-ve-cozum-alamiyorum-6.jpg
paycell-sanal-kart-bakiyemi-kullanamiyor-ve-cozum-alamiyorum-3.jpg
paycell-sanal-kart-bakiyemi-kullanamiyor-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart Kapandı, İşlem Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mert
Paycell
15 Temmuz 2025 16:21
3.645

Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...

1 Yorum
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart Bakiye Sorunu

profile
Onur
Paycell
09 Kasım 2023 23:51
5.004

Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...

Öne Çıkan Konular

Paycell Ödeme Paycell müşteri hizmetleri Paycell Ödeme kart iptali Paycell iptal etme Paycell dekont Paycell fatura ödeme Paycell kullanılabilir bakiye Paycell işlemleri Paycell kullanılamıyor Paycell kart numarası
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri