to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart İptali Sonrası Bakiyemin İade Edilmemesi Ve Fatura Şartı
18 Ekim’de Paycell kartım, numaramı farklı bir operatöre taşıdığım için içerisindeki 3000 TL küsur bakiyeyle birlikte iptal edildi. Kartım hâlâ aktif olmasına rağmen, hesabımdaki paranın iadesi yapılmıyor. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son ödeme tarihi gelmemiş faturamı ödememi, ancak bu şekilde bakiyemin yatırılacağını söylüyorlar. Faturamın son günü gelmeden ödeme yapmak istemiyorum ve zaten aktarılabilir tutarı faturayı ödedikten sonra isteyeceğim. Şu anda hesabımda kullanılabilir bakiye sıfır görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir gecikmem olmadığı halde paramı iade etmiyorlar.
Bu süreçte farklı bir banka hesabımdan Paycell hesabıma 2.390 TL aktardım, dekontum mevcut. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerimi tamamen dijital ortamda gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce çözülmesini, faturadan bağımsız olarak kalan artı bakiyemin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya da ayrı bir şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Adem Bey, 22.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Adem Bey, 22.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizi müşteri hizmetlerimizden, Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
Paramı hala hesaba yatırmadılar şikayette bulundum CİMER üzerinden
Paramı yatırmadılar hala
Paramı hala yatırmadılar paramın üstüne çöktüler ve geri dönüşte yapmıyorlar
Paramı 5 Aralık'ta yatırdılar ve anında hesabı iptal ettim kartlarımı kapattım bu şikayeti asla silmem nasıl bir firma olduklarını tüm herkes görsün aman başka operatöre geçeyim demeyin anında paranıza el koyuyorlar kafalarına göre nasılsa denetleyen yok kafasındalar
