to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart İle DeFacto Alışverişimde Nakit İade Yapılmadı ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
1 gün önce Paycell kartımla DeFacto alışverişi yaptım. DeFacto alışverişlerinde %20 nakit iade hesabıma yansımadı. Normalde anında yansıyordu. Paycell müşteri hizmetlerine mail ile yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Lütfen nakit iadeyi hesabıma yansıtın.
Gelişme
Merhaba,
Paycell kartımla DeFacto’dan yaptığım alışverişte kampanya kapsamında cashback kazanmıştım. Ancak ürünü iade ettim ve kazandığım cashback tutarı geri alındı.
Daha sonra aynı kartla yeni bir alışveriş yaptım fakat “Kampanyadan kart sayısından bağımsız olarak yalnızca bir kez faydalanılabilir” denilerek cashback verilmedi.
İlk alışverişim iade edildiği ve cashback tutarı geri alındığı için kampanyadan fiilen hiç yararlanmış olmuyorum. Bu nedenle ikinci alışverişime cashback hakkımın tanımlanmasını rica ediyorum.
Mağduriyet yaşamamak adına konunun hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.
Gerekirse işlem detaylarını paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Gamze Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Geç de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Tek sorun biraz daha hızlı olabilirdi. Yinede teşekkürler.
