to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Paycell kartımla DeFacto alışverişi yaptım. DeFacto alışverişlerinde %20 nakit iade hesabıma yansımadı. Normalde anında yansıyordu. Paycell müşteri hizmetlerine mail ile yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Lütfen nakit iadeyi hesabıma yansıtın.
Merhaba,
Paycell kartımla DeFacto’dan yaptığım alışverişte kampanya kapsamında cashback kazanmıştım. Ancak ürünü iade ettim ve kazandığım cashback tutarı geri alındı.
Daha sonra aynı kartla yeni bir alışveriş yaptım fakat “Kampanyadan kart sayısından bağımsız olarak yalnızca bir kez faydalanılabilir” denilerek cashback verilmedi.
İlk alışverişim iade edildiği ve cashback tutarı geri alındığı için kampanyadan fiilen hiç yararlanmış olmuyorum. Bu nedenle ikinci alışverişime cashback hakkımın tanımlanmasını rica ediyorum.
Mağduriyet yaşamamak adına konunun hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.
Gerekirse işlem detaylarını paylaşabilirim.
Paycell'den 20 Haziran günü DeFacto'nun kampanya koşullarına uygun bir şekilde QR kod ile alışveriş yaptığım halde, DeFacto'dan %20 nakit iadem hesabıma yapılmadı. İademin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama maalesef ilgilenmiyorlar.
Paycell sanal kart ile DeFacto dan yaptığım alışverişten yüzde yirmi anında nakit iade kampanyasından yararlanamadım. Alışverişi yapmama rağmen tarafıma bir iade yapılmadı. Bu konu hakkında yardım bekliyorum. Paycell kartın anında nakit iade hizmetinin böyle olduğunu bilmiyordum.
Paycell'den her ihtiyaca yüzde 20 nakit iade kampanyasına katılım sağlayıp yaptığım harcamalara iade alamıyorum. Verdikleri söz yerine gelmiyor, müşte...
15/2/2025 tarihinde Paycell uygulamasından mavi %20 nakit iade kampanyasına katıldım ve Mavi'den 1049,99 TL'lik alışveriş yaptım. Nakit iadem gelmedi. Ertesi gün Paycell'e durumu belirten bir mail attım, hala geri dönüş yapılmadı. Sorunumu çözmenizi rica ediyorum.
Yorumlar