Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Tarafından Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Tc Nesrin
Tc Nesrin
Paycell
12 Mart 18:01427

Bugün, Turkcell hattı kullanmıyor olmama ve Paycell’e ait hiçbir üyeliğim ya da bilinçli bir başvurum bulunmamasına rağmen telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. 12 Mart 2026 tarihinde saat 11.11’de gelen bu mesajda, “Elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” ifadesi yer almaktaydı. Mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım.

Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj almam, kişisel verilerimin güvenliği ve adıma bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Bilgim ve onayım dışında adım ve telefon numaram kullanılarak açılmış herhangi bir üyelik, abonelik, elektronik para hesabı ya da ödeme talebi varsa, bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda veya ileride bu mesajla bağlantılı olarak tarafıma yansıyabilecek hiçbir abonelik, ücretlendirme, ödeme ya da benzeri mali yükümlülük kabul etmiyorum.

Tarafıma gönderilen bu SMS’in hangi amaçla gönderildiğinin, hangi işleme, hangi sözleşmeye veya hangi veri kaynağına dayandığının tarafıma açıkça ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca numarama bu tür mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm güvenlik ve engelleme adımlarının atılmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda nasıl işlendiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 13:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:10

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell'den Alınan İzinsiz SMS Ve Üyelik İptali Talebi

Sahin
Sahin
Paycell
12 Mart 18:13703

12 Mart saat 12.04’te telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Pay...

3

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

Esra
11 Mart 23:301.789

11.03.2026 tarihinde saat 15:06’da 0553********45 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzzet
İzzet
Paycell
12 Mart 00:411.013

Paycell’den 11 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında, hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde “Paycell Çerçeve Ödem...

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşme Güncellemesi İçin İptal İsteği

Selim
Selim
Paycell
12 Mart 16:42251

Bugün cep telefonuma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri