Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Tarafından Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Tc Nesrin
12 Mart 18:01
276

Bugün, Turkcell hattı kullanmıyor olmama ve Paycell’e ait hiçbir üyeliğim ya da bilinçli bir başvurum bulunmamasına rağmen telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. 12 Mart 2026 tarihinde saat 11.11’de gelen bu mesajda, “Elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” ifadesi yer almaktaydı. Mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım.

Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj almam, kişisel verilerimin güvenliği ve adıma bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Bilgim ve onayım dışında adım ve telefon numaram kullanılarak açılmış herhangi bir üyelik, abonelik, elektronik para hesabı ya da ödeme talebi varsa, bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda veya ileride bu mesajla bağlantılı olarak tarafıma yansıyabilecek hiçbir abonelik, ücretlendirme, ödeme ya da benzeri mali yükümlülük kabul etmiyorum.

Tarafıma gönderilen bu SMS’in hangi amaçla gönderildiğinin, hangi işleme, hangi sözleşmeye veya hangi veri kaynağına dayandığının tarafıma açıkça ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca numarama bu tür mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm güvenlik ve engelleme adımlarının atılmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda nasıl işlendiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

paycell-tarafindan-gelen-yetkisiz-sms-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
13 Mart 13:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:10

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell'den Alınan İzinsiz SMS Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Sahin
12 Mart 18:13
433
paycellden-alinan-izinsiz-sms-ve-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
paycellden-alinan-izinsiz-sms-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
11 Mart 23:30
1.546

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İzzet
12 Mart 00:41
952

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşme Güncellemesi İçin İptal İsteği

profile
Selim
12 Mart 16:42
193
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri