to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Üçüncü Kişiler Tarafından Ele Geçirildi Ve Erişimim Yok
Paycell hesabım yaklaşık 4 gündür 3. Şahısların eline geçmiş durumda. Hesabımda kimlik bilgilerim onaylı olmasına rağmen hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum, hatta hesaba tanımlı telefon numarasına da artık erişimim yok. Hem hesabımın hem de kişisel güvenliğimin riske girdiğini düşünüyorum, çünkü hesabımı şu anda tanımadığım kişiler kullanıyor.
Adım Emir Han Köse ve bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde bana sadece eski numaradan aramam gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söyleniyor. Eski numaraya erişimim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen yine de farklı bir çözüm üretilmiyor.
Paycell’den, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik kontrollerini yaparak hesabımın tekrar benim üzerime güncellenmesini veya bu mümkün değilse hesabımın tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kendi rızam ve bilgim dışında kullanılan bu hesabın acilen güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Herhangi geri dönüş tarafıma sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hala aranmadım veya iletişime geçilmesi hiçbir şekilde siz nasıl bir kurumsunuz bir de cevap vermiyorsunuz
