to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturana Yansıt Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İndirim Kuponu Eksikliği
Paycell üzerinden gain için “faturana yansıt ile üye olursanız 125 TL indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak istedim. Telefonuma uygulamayı indirip faturama yansıt seçeneğiyle aylık abonelik satın aldım. Kampanya açıklamasından, bu işlemi yaptığımda üyelik ücretinin yaklaşık yarısının kuponla karşılanacağını anlıyordum.
İşlem sonrasında ise kampanya şartlarının arasına özellikle web sitesi üzerinden “faturana yansıt ile üye olursanız” ibaresinin konulduğunu, uygulama üzerinden yapılan işlemlerin kapsam dışı bırakıldığını gördüm. Bu durum bende, bilerek algı oluşturulup kullanıcıların yanıltıldığı ve kampanyanın ilk bakışta farklı, detaylarda ise kısıtlandığı izlenimini oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanya duyurusunda vaat edilen 125 TL’lik indirim kuponunun aboneliğime tanımlanmasını ve bundan sonra kampanya metinlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve net yazılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Evet geldi bir cevap -gain Aboneliğinizin Yarısı Paycell’den kampanyasına katılım kriterlerini sağlayamadığınızı tespit ettik. Sebebi yok neden sağlamadığı yok. Tekrar paylaşıyorum Paycell den aldığım gain kuponu ile faturama Yansıt yaptım. Neyini karşılamıyor anlamış değilim. Kuponda da aynısı yazıyor. Kuponu da tekrar paylaşıyorum siz bu hata ile karşılaşmayın. Kandırılırsınız dikkatli olun lütfen.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
