to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Epar İstanbul İletişim
Turkcell'e ait telefon numaramdan 24.09.2023 tarihinde 0536***58 numaralı telefon numarasından aranarak yanıltmaya maruz kaldım. Arayan şahıs, eski hat sahibinin benim numaram üzerinden abonelikler yaparak beni borçlandırdığını ve bu ücretlerin bana geri ödemesini yapmak amacıyla Turkcell Paycell Geri iade departmanından beni aradıklarını söylediler. Sonrasında bana Paycell uygulamasını indirterek sanal kart oluşturup geçici şifreler gönderip hesabımdan Paycell epar İstanbul iletişim hizmetleri firmasından 3 adet 4,998 TL'lik işlem yapılmış kredi kartımın bakiye eksilere düştüğünü fark edince telefonu yüzüme kapattılar. Onlar arayana kadar ne Paycell hesabım vardı ne de böyle bir uygulamadan haberim, bir de Paycell Turkcell nasıl bir açık veriyor ki adıma hesap açıp limit belirleyip para aktarımı yapabiliyorlar. Hemen İş Bankası Müşteri Hizmetlerini arayarak kredi kartımı ve aynı bankaya ait maaş kartımı kapattırdım. Lütfen Paycell üzerinden yapılan işlemlerin iptallerinin ve para iadelerinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca savcılığa da şikayetçi olacağım. Turkcell güvenli diye kullanmaya devam ederek mağdur ediliyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Pınar Hanım, Bankanız üzerinden bilginiz dışında yapılan işlemler için bankanıza harcama itirazında bulunmanız gerekmektedir. Turkcell bilginiz dışında sizin hesap ve kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz, konu ile ilgili bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Turkcell Paycell e yönlendiriyor, Paycell bankaya muhatap yok çözmeye çalışan yetkili yok, bankaya itiraz ettim yapılan işlemlerin iptali için onlarda yardımcı olmadı, son çare emniyetten şikayetçi oldum o da bir süreç para gitti farkındayım fakat bu alçakların bu şekilde insanları mağdur bırakmaya devam etmeleri kabul edilir değil
