to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paycell Hesabında Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Talebi
Onaysız Paycell hesabıma para yükledim. Alışveriş yapmak için kart bilgilerimi girdim ancak hata verdi. Onaysız Paycell hesaplarında 2500 TL harcama limiti bulunuyordu ve yeni sistemle onaysız hesaplar pasif hale gelmiş neredeyse ancak bunun bilgilendirilmesi bile yapılmadı. Para yüklerken ne bilgilendirme vardı ne de başka bir şey. Şu an paramı gönderemiyorum ve karttaki parayla alışveriş de yapamıyorum. Param pasif bir şekilde kartta kaldı. Madem böyle bir düzenleme geldi. İllaki para yüklerken bildirmeliler aniden değişiklik yapıldığında müşteriler hemen nasıl durumu fark edip adapte olsun? Paramın yüklediğim karta geri iade edilmesini istiyorum çünkü hesabımı onaylayamam.
Gelişme
Şikayetimi tekrardan yazıyorum çünkü talebimi işleme aldılar ancak soruna konu olan telefonumu incelemeye almak yerine irtibat numaramı incelemeye almışlar. Konu olan telefon numarası sonu 452 olan numaradır, tekrardan inceleme talep ediyorum. Onaysız Paycell hesabıma para yükledim. Alışveriş yapmak için kart bilgilerimi girdim ancak hata verdi. Onaysız Paycell hesaplarında 2500 TL harcama limiti bulunuyordu ve yeni sistemle onaysız hesaplar pasif hale gelmiş neredeyse ancak bunun bilgilendirilmesi bile yapılmadı. Para yüklerken ne bilgilendirme vardı ne de başka bir şey. Şu an paramı gönderemiyorum ve karttaki parayla alışveriş de yapamıyorum. Param pasif bir şekilde kartta kaldı. Madem böyle bir düzenleme geldi. İllaki para yüklerken bildirmeliler aniden değişiklik yapıldığında müşteriler hemen nasıl durumu fark edip adapte olsun? Paramın yüklediğim karta geri iade edilmesini istiyorum çünkü hesabımı onaylayamam.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bana dönüş yapıldı ancak yanlış hesaba bakmışsınız. Ben size şikayet kaydında numarayı ilettim ancak irtibat numarası olarak verdiğim numaranın hesap hareketlerine bakmışsınız. Sorun yaşadığımız numara 053*****452 bu numarada sorunu yaşıyoruz
