Modamu Giyim'den Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

13 Ekim 2026 tarihinde Modamu Giyim internet sitesinden biri bağcıklı gömlek, diğeri dantelli v yaka triko hırka olmak üzere toplam 1.093 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir SMS onayı aldım, bunun dışında kargo bilgisi, takip numarası ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firma ile defalarca yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi, telefonla da ulaşılamadı. Sonrasında firmanın Instagram hesabında paylaşımların ve takiplerin kaldırıldığını gördüm, bu da bende aldatıldığım yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu. Hem ürünler gönderilmedi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen gönderilmesini ya da ürünleri artık istemediğim için 1.093 TL’nin gecikme olmadan banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.