Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Onaysız Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Bildirimi Ve İptal Talebi

273
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi benimle iletişeme geçip bilgilendirme mesajı olduğunu ve kaydın silindiğini bildirdi. İlgilerine teşekkür ederim

Adıma kayıtlı olan 0546*****03 şu anda Vodafone’e taşınmış eski Turkcell hattıma, 13 Mart günü Paycell firmasından “çerçeve ödeme hizmetleri sözleşmesi 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS gönderildi.

Ben bu sözleşmenin ne olduğunu, ne işe yaradığını ve hangi şartları içerdiğini bilmiyorum. Bu konuda hiçbir başvuru, onay veya talepte bulunmadım. Bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir sözleşme mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum.

Paycell nezdinde adım üzerine tanımlı herhangi bir çerçeve ödeme hizmetleri sözleşmesi var ise, hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sözleşme kapsamında doğabilecek hiçbir ücret, masraf veya ek yükümlülüğü kabul etmiyorum ve hattım/hatlarım üzerinden herhangi bir işlem yapılmamasını, tarafıma konu hakkında açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

14 Mart 13:46 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 13:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ahmet
14 Mart 13:56

Müşteri temsilcisi benimle iletişeme geçip bilgilendirme mesajı olduğunu ve kaydın silindiğini bildirdi. İlgilerine teşekkür ederim

14 Mart 16:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Gelen Çerçeve Ödeme Sözleşmesi SMS'ine İptal Talebi

126

Adıma kayıtlı olan ve şu anda Bimcell’e taşınmış eski Turkcell hattıma, ayrıca annemin kullandığı yine adıma kayıtlı baş...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular