Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Hesap Açılması İddiası

profile
Pınar
12 Mart 17:41
70

12 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma, daha önce hiçbir zaman kullanmadığım ve müşterisi olmadığım Paycell adına “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı. Ocak ayında da aynı numaraya “Salla Topla” benzeri bir SMS daha almıştım. Paycell uygulamasını hiç kullanmadım; böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Yakın zamana kadar Turkcell hattı kullanıyordum; yaklaşık iki ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Herhangi bir yere kimlik veya özel bilgi vermedim. Buna rağmen adıma veya numarama bağlı bir Paycell hesabı ya da sözleşmesi varmış gibi bu şekilde bilgilendirme mesajları almak beni oldukça endişelendiriyor.

Paycell’den, 0531 *** ** ** numaralı hattım üzerinden veya kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir Paycell hesabı, sözleşmesi ya da elektronik para/ödeme hizmeti açılıp açılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Eğer adım veya numaram kullanılarak benim bilgim dışında bir hesap ya da sözleşme oluşturulduysa, bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini, tüm risklerin ortadan kaldırılmasını ve hangi tarihte, nasıl ve hangi hat ya da bilgilerim üzerinden açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişeliyim. Bu konuda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, sonucunun da tarafıma resmi olarak bildirilmesini rica ederim. Bana p************@gmail.com adresimden bilgi verilmesini istiyorum.

Pınar
Pınar
12 Mart 22:38

Ayrıca ben gelen mesajdaki linke tıkladım hesap açık mı diye kontrol etmek için telefon hattı babamın üstüne olduğu için direkt babamın üstüne hesap açıldı benden kimlik okutması bile istemeden doğrulanmış hesap şeklinde hesap açıldı size mail adresimden mail de gönderdim açılan bu hesap uygulama üzerinden kapanmıyor neden uygulamadan kapanmıyor bütün hesaplarımı kapatabiliyorum uygulamadan istediğim şekilde size mail de attım derhal bu Paycell hesabının kapanmasını istiyorum kullanmak istemiyorum bu kartı zaten benim üstüme de açılmadı direkt babamın ismine açılmış oldu mailime dönüş verin ve kapatın hesabı

13 Mart 13:41 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 09:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Ücret Kesintisi Endişesi

profile
Hayri
11 Mart 13:09
1.287
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri