to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Süreyle Devam Eden Selfie Doğrulama Hatası Üyelik Onayını Engelliyor
Uzun süredir Paycell hesabım için gereken selfie ile kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Paycell’in sanal selfie doğrulama özelliğini kullanmaya çalıştığımda, her denememde selfie aşamasında hata kodu alıyor ve işlem yarıda kesiliyor. Sistem hatası nedeniyle doğrulama adımı tamamlanmadığı için üyelik onayım gerçekleşmiyor.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Farklı gün ve saatlerde, defalarca kez yeniden denememe rağmen her seferinde aynı aşamada hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle Paycell’i aktif olarak kullanamıyor, yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Selfie doğrulama aşamasındaki hatanın teknik olarak incelenmesini, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hesabımı hiçbir engel olmadan kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 7.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
