Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi

Miraminikids’in kendi internet sitesi üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim. İnci detaylı fiyonk kombin etekli takımı özellikle seçmeme rağmen, tarafıma aynı üründen iki tane gönderilmiş, istediğim ürün ise hiç gelmemiş durumda. Siparişim dün teslim edildi ve ben de aynı gün kendilerine yazarak yanlış ürün geldiğini ilettim.

Firmaya durumu anlattığımda, sadece “Yanlış gelen ney” şeklinde bir cevap verdiler. Yanlış ürün gönderilmesi zaten başlı başına bir sorunken, bu kadar özensiz ve kaba bir üslupla geri dönüş yapılması beni ayrıca rahatsız etti. Yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım ve gelen ürünlerin kalitesinden de hiç memnun kalmadım.

Bu yaşananlar nedeniyle sadece yanlış ürünün değil, tüm siparişimin iadesini talep ediyorum. Tüm ürünleri geri gönderip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.