Habersiz Paycell Üyeliği Ve 7 Aylık Kesintilerin İadesi Talebi

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir üyelik başlatılmış. Bu üyelik kapsamında hattımdan her ay 45 TL kesinti yapıldığını Turkcell faturamda tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 7 aydır bu kesintiler devam etmiş, ancak ben bunu sadece geçen ay öğrenebildim.

Geçen ay yanlışlıkla para aktarımı yaparken hareketleri kontrol ederken durumdan şüphelendim ve o zaman bu üyeliği fark ettim. Bu ay ise üyeliği iptal ettirebileceğimi öğrendim ancak Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.

Haberim olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan 7 ay boyunca kesilen tüm 45 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0533*****20’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.