to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir üyelik başlatılmış. Bu üyelik kapsamında hattımdan her ay 45 TL kesinti yapıldığını Turkcell faturamda tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 7 aydır bu kesintiler devam etmiş, ancak ben bunu sadece geçen ay öğrenebildim.
Geçen ay yanlışlıkla para aktarımı yaparken hareketleri kontrol ederken durumdan şüphelendim ve o zaman bu üyeliği fark ettim. Bu ay ise üyeliği iptal ettirebileceğimi öğrendim ancak Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Haberim olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan 7 ay boyunca kesilen tüm 45 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0533*****20’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor. Durumu öğrenmek için...
Turkcell hattım üzerinden Kasım ayından bu yana Paycell işlemleriniz/faturaya yansıt üyelik adı altında her ay 57 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı; Kasım 2020’den itibaren düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Du...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay ki faturamı incelediğimde, Turkcell’e ait olduğunu sonradan öğrendiğim Paycell kullanımı adı altında, bilgim ve onayım dışında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım ve tarafıma onay amacıyla bir bilgilendi...
Yorumlar