to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Kodu Gelmiyor, Hesap Donduruldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum/şifre yenile” adımlarını denediğim halde sistem benden tekrar Paycell parolası istiyor. Ne telefon numarama ne de e‑posta adresime herhangi bir şifre yenileme bağlantısı veya kodu gelmiyor.
Birkaç kez deneme yaptıktan sonra hesabımın dondurulduğu uyarısını aldım ve ekranda sadece “Şifre yenile” butonu çıkıyor. Bu butona bastığımda ise kimlik doğrulanamadı hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Hattımda kayıtlı numaram veya e‑posta adresim değişmedi, aktif olarak kullanıyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, “En kısa süre içerisinde yardımcı olacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve gün boyu aynı sorun devam ediyor. Hesabım 530***1706974 numaralı hattımla eşleşmiş durumdadır.
Hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını, kimlik doğrulama sorununun çözülmesini ve şifremi güvenli şekilde yenileyerek Paycell hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 27.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
