Pavo Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Ödeme Alamıyor Ve İş Kaybı Yaşıyorum

Pavo marka pos cihazı kullanıyorum. Cihazı 08.2024 tarihinde Menulux üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Son zamanlarda cihaz sürekli “terminal pasif durumdadır” uyarısı veriyor ve iki gündür hiç ödeme alamıyorum. Sorunu birkaç kez teknik destek ve müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde geçici çözümler sunulsa da ertesi gün aynı problem tekrar ediyor. Şu anda cihazı kullanamıyor ve iş kaybı yaşıyorum.

Defalarca çözüm talep etmeme rağmen kalıcı bir sonuç alamadım. Cihazın alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım 2 günlük ciro kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.