Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35795187

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Güvenim Sarsıldı
profile
Gökberk
Paul Kenzie
22 Nisan 08:31
23

15 Nisan 2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesi üzerinden Paul Kenzie X Durex Desenli Ev Erkek Şort ve Desenli Erkek Boxer ürünlerini toplam 1906,20₺ ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram PK263677’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum bende marka adına ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla defalarca firma ile iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin “gün içinde kargoya verileceği” söylendi, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli aynı cevaplar verilip hiçbir somut adım atılmaması, “müşteri oyalama” dışında bir izlenim bırakmıyor ve açıkça müşteriye karşı son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Bu aşamadan sonra markadan beklentim çok açıktır: Eğer müşterinize ve kendi isminize en ufak bir saygınız varsa, siparişimi bugün içinde kargoya verip takip numarasını iletin. Müşterisini bu kadar oyalayan ve güven zedeleyen bir firmadan alışveriş yaparak kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İşleminde Kargo Ücreti Kesintisi Kabul Edilemez

profile
Nisanur
Paul Kenzie
11 Şubat 12:28
657

05.02.2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK237294 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Üründe yanlış bedeni fark eder fark etmez, yaklaşık 10 dakika içinde firmaya ulaşıp yanlış beden seçtiğimi, bir büyük beden ile değiştirilmesini rica ettim. Bana, değişim ve iade işlemlerinin ...

iade-isleminde-kargo-ucreti-kesintisi-kabul-edilemez-4.jpg
iade-isleminde-kargo-ucreti-kesintisi-kabul-edilemez-3.jpg
iade-isleminde-kargo-ucreti-kesintisi-kabul-edilemez-2.jpg
iade-isleminde-kargo-ucreti-kesintisi-kabul-edilemez-1.jpg
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Bralet İade Ve Değişim Şartları Alışveriş Öncesinde Açık Değil

profile
Eylem
Paul Kenzie
10 Mart 14:54
405

7 Mart 2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden PK250713 numaralı siparişimle birlikte bralet satın aldım. Satın alma aşamasında iptal ve iade koşullarını özellikle kontrol ettim ancak iç giyim, bralet vb. Ürünlerle ilgili hijyen nedenleriyle değişim ve iade yapılamayacağına dair aç...

Bralet İade Ve Değişim Şartları Alışveriş Öncesinde Açık Değil
bralet-iade-ve-degisim-sartlari-alisveris-oncesinde-acik-degil-3.jpg
bralet-iade-ve-degisim-sartlari-alisveris-oncesinde-acik-degil-2.jpg
2
Elif sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Elif
Paul Kenzie
13 Şubat 13:09
442

Paul Kenzie markasından aynı gün teslimat seçeneğiyle kadın-erkek iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram PK242983 ve yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. “Aynı gün teslimat” vaadiyle sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar süre sistemde beklemesi beni mağdur etti...

Teslim Edilmeyen İç Giyim Seti Haksız İade Ve Stok Yokluğu

profile
Kıvılcım
Paul Kenzie
09 Şubat 17:34
575

Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden 236803 numaralı siparişimle siyah renkli iç giyim ürünleri seti satın aldım. 5 Şubat’ta faturası kesilen siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından 6–9 Şubat tarihleri arasında bana hiç ulaşmadan, haksız bir şekilde doğrudan iade sürecine alındı. Kargo hi...

Açılan Kutudaki Ürünü İade Edememek Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
Paul Kenzie
19 Haziran 2025 11:22
1.468

Paulkenzie markasından kendime büyük bir alışveriş yaptım normalde m neden giyiniyorum ama kalıpları çok dar, paketi açtığımda küçük olduğunu anlayıp direkt iade için yazdım fakat iade yapamadıklarını söylediler. Kargo kutusu açıldığı anda iade edemiyorlarmış. 9 kutulu ürün sadece birini açtığımı an...

acilan-kutudaki-urunu-iade-edememek-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz