to read complaints and reviews, or file yours.Paul Kenzie Tedarik Sorunu Gerekçesi Olmadan Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Paul Kenzi mağazasından toplam 460 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişteki ürünlerden “Kadın string - Pixel Love” adlı ürünümün yer aldığı #11801634106 numaralı siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 Kasım tarihinde iptal edildi. Sipariş detay ekranında sadece tedarik aşamasında sorun çıktığı ve 203,04 TL’lik iade yapıldığı görünüyor, ancak ben ürünü satın almış ve stokta görerek sipariş vermiştim.
Tarafıma sadece otomatik bir mail gönderildi, ardından firmayı aramama rağmen kimseye ulaşıp net bir cevap alamadım. Ürünün tedarik sorunu bahane edilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim bedelin iadesi yerine, satın aldığım koşullarla aynı ürünü tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilerek iptal edilen “Kadın string - Pixel Love” ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da bunun nedeninin açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhabalar stok sorunu bulunan ürünlerde iptal işlemi sağlanarak ücret iadesi gerçekleştirilmektedir. Farklı bir işlem maalesef sağlanamamaktadır. Sağlıklı günler dileriz. 🙏
