to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 Cuma günü saat 20.30 Araklı–Patnos seferi için, Patnos İtimat firmasından 6F120BS PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden 1 saat önce Araklı otogarında olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde otogarın içine girmedi ve bu konuda, bileti alırken sistemde kayıtlı olan telefon numarama herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otobüs beni almadan hareket etti.
Kendi imkanlarımla uzun uğraşlar sonucu otobüs şoförünün numarasına ulaştım, ancak Araklı’dan çıktığını ve geri dönüp beni alamayacağını söyledi. Ertesi gün Patnos’a gittiğinde biletimi iptal ettireceğini ve ödediğim ücreti iade edeceğini belirtti, fakat ertesi gün telefonlarıma asla cevap vermedi.
Birkaç gün sonra Patnos merkeze giderek firmanın ofisine başvurdum, biletimi iptal ettirdim ve aynı gün içinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı söylendi. Herhangi bir sonuç alamayınca tekrar ofise uğradım, yine biletimin iptal edildiğini ve paramın yatacağını ifade ettiler. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de 1400 TL’lik bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran’da saat 11:00’de Aydın’dan Ağrı’ya Patnos İtimat firmasıyla şehirler arası otobüs yolculuğuna başladık. Yolculuk sırasında otobüsün kliması yetersiz çalışıyor, şarj ünitesi bozuk ve soğuk su bulunmuyor. Bu durumu sorumlu personele ilettiğimizde sadece “bozuk” yanıtını aldık ve herhangi bi...
19.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasından, NB220BS PNR numaralı ve 29 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra otobüs firması tarafından aranarak seferin gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Obilet üzerinden ücret iadesi talebinde bulu...
04.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Patnos İtimat’ın Ağrı-Denizli seferi için 4 bilet aldım. Her biri 2.000 TL’den toplam 8.000 TL ödedim ve biletlerim onaylandı. Ancak yolculuğa yarım saat kala beni arayarak 800 TL daha ödemem gerektiğini, aksi halde biletlerimi iptal edeceklerini söylediler. Mecbur...
24 numaralı koltukta iki arkadaşım ile birlikte Aydın’dan Ağrı Merkez’e gitmek üzere 11:00’de kalkan Patnos İtimat otobüsüne bindim. Yolculuğumuz yaklaşık 24 saat sürecek olmasına rağmen, otobüste telefonlarımızı şarj edemiyoruz ve klimalar çalışmıyor. Bu sorunları otobüs personeline ilettiğimizde s...
Patnos İtimat'tan 31.03.2024 tarihinde otobüs bileti almıştım. Bilgi almak için aradığımda cevap verilmedi, otobüs terminaline gittiğimde ise hiçbir görevli bulunmamaktaydı. Orada bulunan kişilere sorduğumda bugün çalışmayacaklarını öğrendim ve biletimi iptal etmek istedim ama saat geçtiği için ve a...
Yorumlar