Yanlış Ürün Gönderimi: Eco Nature Kedi Maması Yerine Formix Ürünü Alındı, Cevap Bekleniyor

Pati Depo’dan Eco Nature 15 kilo kuru kedi maması siparişi verdim. Ancak kargom bugün az önce teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden Formix marka bir ürün çıktığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürün tamamen farklıydı ve bu durum teslimattan yaklaşık 1 saat sonra fark edildi.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden hemen iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim, sadece cevabı bekliyorum.

Ben Pati Depo’dan sipariş ettiğim Eco Nature 15 kilo kuru kedi mamasının gönderilmesini ve şu an elimde bulunan Formix marka yanlış ürünün de geri alınmasını istiyorum. Ürünün doğru şekilde ve bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.