Gourmet Yaş Kedi Maması Gelmedi, Yanlış Kuru Mama Ve Cevapsızlık

Pati Depom adlı firmanın kendi internet sitesinden pazartesi günü 24 adet Gourmet yaş kedi maması siparişi verdim. Ancak bugün İzmir’de teslim edilen kargomdan, sipariş ettiğim ürünler yerine şeffaf poşet içinde ne olduğu belirsiz kuru mama çıktı ve sadece bu paket gönderildi.

Siparişimdeki yaş mamalar hiç gönderilmediği gibi, gönderilen kuru mamanın da marka ve içeriği belli değil. Ödediğim ücret karşılığında tamamen farklı ve güven vermeyen bir ürünle karşılaştım.

Durumu hemen WhatsApp hatları üzerinden firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş ettiğim 24 adet Gourmet yaş kedi mamasının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.