Challenge Kedi Maması Eksik Ve Formix Yanlış Gönderildi

patidepom.com üzerinden 4 Ekim tarihinde 1614 numaralı siparişimle iki adet Challenge 15 kg kedi maması satın aldım. Ancak 8 Ekim’de kargo elime geçtiğinde, yalnızca bir paket ve o da Formix marka mama olarak teslim edildi. Hem ürün eksik hem de tamamen farklı bir marka gönderilmiş durumda.

Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen firma tarafında muhatap bulamıyoruz, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünleri alamadığım için mağdur edildim.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünün iadesinin ivedi şekilde alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.