to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kullanıcının Pastel 43 Numaralı Oje’de Kalıcı Kına Rengi Şikayeti
Yıllardır aynı markayı tercih eden 60 yaşında bir kullanıcı olarak Pastel Nail Polish 43 numaralı ojeyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Senelerdir Pastel markası oje kullanırım ve şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Yaklaşık bir–iki ay önce aldığım 43 numaralı Pastel Nail Polish’i iki kez kullandım ve her iki sürüşte de tırnaklarımda kına gibi kalıcı bir renk bıraktı. Ne yaptıysam bu renk geçmedi ve şu anda hâlâ tırnaklarımda duruyor. Bunun ojeye verilen renkten mi yoksa artık içine konulan bazı maddelerden mi kaynaklandığını bilemiyorum ancak ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşadığım deneyimden sonra maalesef Pastel markasını tekrar almayı düşünmüyorum. Ürünün içeriği ve bu renk kalıcılığının nedeni hakkında bilgilendirilmek, gerekirse ürünün incelenmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Pastel marka ojeleri severek kullanıyordum; ancak son dönemde farklı renkleri kullanmaya başladığımda tırnaklarımda belirgin bir sararma sorunu yaşadığımı fark ettim. Daha sonra şikayetleri incelediğimde, aynı durumdan şikayetçi olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve bu durumun artık tesadüf olmadığını düşünmeye başladım.
Bu nedenle ojelerde, tırnak ve genel sağlık açısından zararlı olabileceğini düşündüğüm bir madde bulunduğu kanaatindeyim. Pastel’in bu durumu ciddiye alarak ürün içeriklerini detaylı şekilde analiz ettirmesini, gerekiyorsa ilgili serileri/renkleri piyasadan toplatmasını ve kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Hiçbir markanın, tüketicilerin sağlığını riske atma gibi bir hakkı olmadığını düşünüyorum ve konunun titizlikle incelenmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri
