Defolu Elbise Teslim Edildi Kargo Ücreti Talep Ediliyor Ve Sorumluluk Bana Yükleniyor

Pastel Butik’in kendi sayfası üzerinden bir elbise satın aldım ancak elbise defolu geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra defoyu fark edip WhatsApp hattı üzerinden Pastel Butik ile iletişime geçtim.

Durumu açıkça belirtmeme rağmen benden kargo ücreti talep edildi ve ayrıca ürünün defolu olmasında beni suçladılar. Ürün zaten bu şekilde gönderildiği için hem kargo ücretinin hem de hatanın benim üzerime yıkılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Defolu gönderilen elbisenin ücretiyle birlikte, varsa ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.