Muzlu Pasta Olmadı, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

06.09.2026 tarihinde Pasta Sanatı Halkalı şubesinden, doğum günü için muzlu fıstıklı çikolatalı, 12 kişilik bir pasta sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle pastanın içinde muz olacağını konuşmamıza rağmen, teslim edilen pastada muz kesinlikle yoktu.

Bu durumun farkına varıp geri dönüş yaptığımda ise ne bir özür ne de bir arama aldım. Hem ürün açıklamasıyla teslim edilen pastanın uyuşmaması hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Pastayı Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul’daki şubeden teslim aldım ve bu pasta için toplam 2.250 TL ödeme yaptım.

Ürünün içeriğine sadık kalınmaması ve yaşanan sorun karşısında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretle ilgili uygun görülecek iadenin veya telafi edici bir çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle aynı yerden tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.