Krokanlı Pastada Küf: Gıda Güvenliği İhlali

Pasta Sanatı Sultangazi şubesinden bugün saat 14:00 civarında krokanlı pasta satın aldım. Pastayı aldıktan kısa bir süre sonra kestik ve hemen tüketmek istedik ancak pastanın içinden küf çıktığını fark ettik. Buna rağmen ürünün günlük olduğu söylenmişti.

Durumu fark eder etmez şubeyi telefonla aradım, pastanın günlük olduğunu söyleyerek önce durumu ikna etmeye çalıştılar, daha sonra ise yenisini göndermeyi teklif ettiler. Ancak bozulmuş ve küflenmiş bir ürünle karşılaştığım için bu teklifi kabul etmedim ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle pastanın değiştirilmesini değil, bu durumun ciddiyetinin kabul edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Gıda güvenliğini doğrudan etkileyen böyle bir konuda daha sorumlu ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.