Kadıköy Şubesinde Personel Üslubu ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Merhabalar, Kadıköy Kemal Usta girişinde tatlı seçiliyordu. İçeriye girerken bir beyefendi, 'S**** servis değil' diye seslendi. Zaten eşim bekliyor ve tatlı seçiyordu. Ben de oturdum. Arkasından eşime, 'Ödemeden geçemezsiniz' tarzında bir üslup bozukluğu yaşandı. Kurum olarak, eğer prosedürünüz buys...


Yorumlar