to read complaints and reviews, or file yours.Passo'nun İptal Edilen Etkinlik İadesi 10.504,48 TL Hesaba Yansımıyor
12.09.2026 tarihli Anyma Presents Aeden etkinliği için Passo uygulaması üzerinden, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla toplam 10.504,48 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik Eylül ayının ilk haftasında iptal edildi ve sonrasında tarafıma iade işlemlerinin yapılacağı bilgisi verildi.
Passo’dan 17 Eylül ve 29 Eylül tarihlerinde, iade işlemlerinin tamamlandığına dair iki ayrı bilgilendirme aldım. Buna rağmen, bugün Ekim ayına gelmiş olmamıza ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamla da kontrol ettiğimde, bu tutara ilişkin bir iade hareketi görünmüyor.
Hem etkinlik iptal edilmesine hem de “iadeniz yapıldı” denilmesine rağmen ücretimin hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Passo’nun, 10.504,48 TL tutarındaki bilet bedeli ve varsa ilgili tüm kesintileriyle birlikte iademi en kısa sürede kredi kartıma yansıtmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
